Chính sách thay đổi – Nhà Việt PTĐ
Tại Nhà Việt PTĐ, chúng tôi hiểu rằng trong quá trình thi công xây dựng và sửa chữa, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu thay đổi về thiết kế, vật tư hoặc phạm vi công việc. Chính sách thay đổi được thiết lập nhằm đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng, minh bạch, và không ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ cũng như chất lượng công trình.
Nguyên tắc chung về thay đổi
Tôn trọng sự đồng thuận
Mọi thay đổi trong hợp đồng, thiết kế hoặc thi công đều phải được sự đồng ý bằng văn bản của cả hai bên: Nhà Việt PTĐ và khách hàng.
Minh bạch và công bằng
Các thay đổi được đánh giá về tác động đến chi phí, tiến độ và chất lượng trước khi được chấp thuận, đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng.
Các loại thay đổi thường gặp
Thay đổi thiết kế
Khách hàng có thể điều chỉnh bản vẽ, mẫu mã hoặc kiểu dáng vật liệu theo nhu cầu thực tế hoặc xu hướng mới.
Thay đổi vật tư
Bao gồm thay đổi chủng loại, chất lượng hoặc nguồn cung cấp vật tư sử dụng trong thi công.
Thay đổi phạm vi công việc
Mở rộng, thu hẹp hoặc bổ sung các hạng mục thi công trong dự án ban đầu.
Quy trình xử lý yêu cầu thay đổi
Tiếp nhận yêu cầu
Khách hàng gửi yêu cầu thay đổi bằng văn bản hoặc email tới Nhà Việt PTĐ, mô tả rõ nội dung và lý do thay đổi.
Đánh giá tác động
Đội ngũ kỹ thuật và quản lý dự án của Nhà Việt PTĐ sẽ khảo sát, đánh giá ảnh hưởng của thay đổi đến chi phí, tiến độ và các yếu tố liên quan.
Báo cáo và thỏa thuận
Chúng tôi sẽ lập báo cáo chi tiết kèm theo đề xuất điều chỉnh hợp đồng (nếu có) và gửi khách hàng để xem xét, thương lượng.
Ký kết bổ sung hợp đồng
Sau khi thống nhất, hai bên sẽ ký phụ lục hợp đồng hoặc biên bản ghi nhớ thể hiện các thay đổi được chấp thuận.
Triển khai thay đổi
Nhà Việt PTĐ tiến hành thực hiện thay đổi theo đúng thỏa thuận mới, đồng thời cập nhật tiến độ và báo cáo định kỳ cho khách hàng.
Cam kết của Nhà Việt PTĐ
Xử lý yêu cầu thay đổi nhanh chóng, chuyên nghiệp
Tư vấn khách hàng về các lựa chọn thay đổi tối ưu nhất
Đảm bảo chất lượng thi công và tiến độ không bị ảnh hưởng quá mức
Minh bạch thông tin, chi phí phát sinh rõ ràng
Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về yêu cầu thay đổi
Đồng thuận kịp thời các điều chỉnh về chi phí và tiến độ
Hợp tác để tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai thay đổi
Xử lý phát sinh do thay đổi
Nhà Việt PTĐ và khách hàng sẽ phối hợp để xử lý các vấn đề phát sinh, tránh ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ và chất lượng dự án.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi yêu cầu thay đổi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách thay đổi vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0909 938 360
- Văn phòng: 435/290/2 Phạm Văn Đồng, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Nhà Việt PTĐ cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi thay đổi, đảm bảo dự án hoàn thiện đúng yêu cầu với chất lượng và tiến độ tốt nhất.
